一、入驻主体与合作关系
平台运营方为北京利川源信息技术有限公司。申请商家应为依法设立、能够独立承担责任的经营主体,具备所经营服务依法要求的资质。双方在资质审核、服务方案及合作条款确认后建立具体合作关系。
入驻商家作为其订单项下的实际服务提供方,承担真实披露、交付、开票及售后等义务;平台依法履行主体核验、规则公示、交易管理、消费者保护和投诉处理义务。
二、申请材料与审核
商家应提供有效主体登记信息、经办人授权、业务联系人、拟售服务说明、模型或渠道合法授权证明以及交付和售后方案。特殊业务所需许可、备案等材料应与实际经营范围相匹配。
平台按必要范围核验资料,并可要求补充或说明;不得将审核通过解释为对全部服务能力的无条件担保。材料及授权发生变化时,商家应及时更新。拒绝入驻时,应提供合理说明及沟通渠道。
三、服务发布与价格披露
商家应真实列明名称、联系方式、服务提供方、模型名称和版本、计量单位、输入输出单价、额度及有效期、调用限制、交付时间、退款条件和售后联系方式。
不得销售无合法来源的账户、密钥或额度,不得虚构模型能力、官方授权、销量、资质或服务承诺;不得隐藏计费倍率、附加费用或将未上线功能宣传为已可使用。
四、订单、支付与结算
商家应按已确认订单及时履约并留存必要凭证,依法向购买方提供发票。收款主体、支付渠道、结算周期、平台服务费及其他费用须在具体合作协议或订单中明确;本公开协议不默认设定入驻费、保证金或平台抽成。
涉及支付结算的,应使用合法合规的渠道。商家不得诱导用户向与订单无关的个人账户付款,亦不得擅自扣款或开启自动续费。
五、交付质量与售后责任
商家应确保服务具备约定的可用性与交付质量,配合提供用量明细和账单核验。遇到服务故障、重复扣费、未按约交付等情况,应及时纠正并依法办理补交付、退款或赔偿。
商家应遵守《平台交易及退款规则》,不得以“数字产品一经售出概不退款”等表述排除法定责任。平台在收到争议后协助核验,不妨碍用户依法投诉或诉讼。
六、数据与知识产权
商家仅可在履约所需范围处理用户数据,依法履行告知、同意、安全保护和删除等义务。涉及第三方模型服务、敏感个人信息或跨境传输时,应在处理前完成法律要求的程序。
未经合法授权,不得转售、泄露用户数据,或将客户非公开输入输出用于无关营销及模型训练。商家保证服务和素材具备必要知识产权或使用授权,配合处理权利通知和申诉。
七、违规处理、申诉与退出
平台根据违规事实、影响及过错程度,依法采取提示整改、限制发布、暂停或终止合作等措施,并履行告知、公示义务。商家可以提交事实与证据申诉,平台应及时核实反馈。
商家申请退出时,应提前与平台沟通,完成未履行订单、退款、售后和结算,并依法处理留存数据。平台不得设置不合理退出条件;终止合作不免除已产生的履约与售后责任。
八、规则更新与争议解决
平台依法修改本协议或交易规则时,公开征求意见,并至少在实施前七日公示;依法保存和提供历史版本查阅。既有订单按其适用约定及法律规定处理。
争议可协商、申请调解、向主管部门投诉或向有管辖权的人民法院起诉。联系平台:010-50961001;联系地址:北京市东城区安定门外胜古中路1号蓝宝商务大厦311室。